オキニトークQ&A

5/24から新たに姫デコの機能として加わったオキニトーク。
「ここが分からなかった」とお問い合わせを頂いた内容を紹介しています。

オキニトークQ&A

利用設定関連

Q

オキニトークの始め方が分からない。旧メッセージ機能を使っていたら、自動設定されているの?

A

オキニトークと旧メッセージは、別の機能になります。改めて、利用設定をして頂く必要があります。

①.マネージャー画面の[オキニトーク]メニューを選択し、[オキニトーク機能を利用する]にチェックを入れます。
②.各女の子ごとの利用可否欄で、オキニトークを利用する女の子を設定します。
 (利用許可にチェックが入っていれば女の子が利用できる状態になっています。)
③.[更新する]を押して、設定完了です。

詳しくはコチラ


Q

スマホ版の管理マネージャーで、オキニトークの設定ができますか?

A

申し訳ございません。オキニトークの管理はPC版の管理マネージャーでのみ操作できる機能になっています。

マネージャーの表示関連

Q

未確認項目がないのに管理画面のオキニトークにバッジがついている

A

自動承認がOFFになっており、トークが届いたユーザーに対して承認・非承認をせず、相互フォローを女の子・ユーザーどちらか側から解除した場合にバッジが残ってしまいます。

(バッヂとは下記のようなオレンジ丸や、トーク一覧の赤い丸になります。)

相互フォロー状態でない未承認トークの表示は、毎日14時にリセットされるようになっております。
現状、管理画面が正しく動作しなくなる可能性を考慮したためのシステム対応です。


Q

マイガール登録人数とフォローできる人数が違うんだけど・・・

A

女の子会員(姫デコ作成時に自動的に作成される女の子用マイヘブンアカウント)はフォロー対象外です。
女の子会員がマイガール登録している分が差として発生します。


お知らせ通知関連

Q

オキニトークのお知らせ設定でメールアドレスを入力して[更新する]を押したら、メールアドレスが消えてしまって保存できない。

A

グループ店のログインIDで管理マネージャーにログインしていると、メールアドレスを登録することができません。
個々のお店のIDでログインしてください。


Q

オキニトークのお知らせ通知が届きません。

A

お店様宛にオキニトークのお知らせ通知が来ない場合下記が考えられます。

・自動承認がONになっている場合
・迷惑メールボックスに振り分けられた場合
・迷惑メールとしてメール会社側にブロックされた場合
・おやすみタイマーを設定している時間にトークがきた場合

その他

Q

旧メッセージ機能でブロック設定していたユーザーは、オキニトークでブロック状態が引き継がれますか?

A

ブロック状態を引き継ぐことはできませんが、フォロー操作を行おうとすると注意喚起が表示されます。

女の子がフォロー操作を行った際にも注意喚起が表示されます。【詳細はコチラ


オキニトークは、頂いたご意見・ご要望を参考に、より使いやすい機能になるようアップデートを進めていきます。