【新規店向け】風俗ヨヤクを使った、ネット予約の受付方法
2023.06.08
この記事の目次
この記事は新しくヘブンネットへ掲載をしてくださったお店様に、ヘブンのネット予約＝風俗ヨヤクを使った予約の受付方法を紹介する記事になっています。
風俗ヨヤクからユーザーが予約を行った場合、お店側で何の操作を行ったら良いかをご紹介させていただきます。
◆記事の内容の流れ
まだ初期の設定がお済でない方は、こちらの記事をご覧ください。
はじめに
◆ネット予約の流れ(ユーザーの動き)
風俗ヨヤクを導入していると、ユーザーはお店様が登録した内容から[好みの女の子]や[オプション・コース]などを選択してネット予約をすることができます。
お店トップページから予約をする場合の流れを例に、ユーザーの動きを紹介します。
・お店トップページにある[ネット予約する]を押して、予約画面を開きます。
・ユーザーは、予約を入れたい日時の予約枠を押します。
・予約を入れたい日時に出勤している女の子の一覧から、遊びたい女の子の[指名する]ボタンを押します。
・遊びたいコースの[選択する]を押します。
・選んだ女の子が可能なオプションから好みのオプションを押して選択(任意)⇒[確定して次へ]を押します。
・注意事項の下に表示される[次へ]を押します。
・ユーザーは自身の連絡先および、必須になっている項目を入力⇒[確定して次へ]を押します。
・予約の内容を確認し[上記に同意の上、ネット予約をする]を押すと仮予約が完了⇒仮予約が入った通知がお店の風俗ヨヤクの管理画面に入る仕組みになっています。
ここまでがユーザーの動きになります。では、ここから『仮予約』が入った場合に風俗ヨヤクでどう操作を行うかを紹介していきます。
ネット予約の受付方法
ユーザーが仮予約をすると、風俗ヨヤクのホーム画面にポップアップが表示されます。数秒でポップアップの表示は消え、お知らせアイコンに赤丸のバッチが表示されます。
仮予約が入ったらすべきこと
①.ホーム画面右上にある[お知らせ]を押すと、届いたお知らせの内容が表示されます。
②.任意のお知らせを押します。⇒予約情報画面が開きます。
③.電話もしくはチャットで、ユーザーに直接予約の最終確認を取ります。
電話をかける際のポイント
ユーザーが連絡希望時間を入力している場合があります。電話をかける前に、連絡希望時間に注目してみて下さい。
チャットを利用する際のポイント
【チャットを解放します】
①.左記メニューから[お店詳細情報]を押す⇒右上の[編集]を押す。
②.チャット利用の項目で[利用する]を選択⇒右下の[保存]を押す。
※相手がヘブン会員ではない場合、ユーザーの予約情報にチャットボタンは表示されません。
④.予約内容に変更があった場合は、各項目の[編集]アイコンを押して編集画面から変更を行います。
⑤.任意のステータス項目を押します。
▼ステータス変更による予約バーの色変化
仮予約状態です。お店からの確認がまだで、予約が確定していない場合に使用します。
ユーザーと予約内容に相違がなく、予約を確定して受付作業が終わった場合に使用します。
ユーザーに再度電話することになった際や、ユーザーからお電話を待つ場合などに使用します。
基本的にお店で押すことはありません。予約(サービス)終了後、自動で完了ステータスに切り替わります。
[キャンセル]を押した場合は、更にキャンセル内容の選択肢が出現します。任意のキャンセル理由を選択してください。キャンセル理由を選択すると受付台帳から予約バーが消えます。
設定によってはお客様の登録メールアドレスに自動でキャンセルメールが送信されます。
キャンセルメールを送信したい場合…
左記メニューから[お店詳細情報]⇒右上の[編集]を押します。
キャンセルメールの項目で、[送信する]を選択し、右下の[保存]を押すことでキャンセルメールが送信されるようになります。
よくある操作説明
予約登録を行う際に『予約時間を変更したい』・『女の子を変更したい』など、予約情報画面で操作する可能性が高い内容をピックアップしてご紹介します。予約情報画面は、[受付台帳]⇒予約バーを押すことで表示することができます。(下記の図参照)
例：予約の時間を変更したい時
1.日時の項目にある編集アイコンを押します。
2.任意の変更時間の枠を押して選択します。
3.開始時間を選択⇒[次へ]を押します。
4.開始時刻が変更されていることを確認⇒[保存]を押して完了です。
例：女の子を変更したい時
1.予約情報下部にある[女の子の変更]を押します。
2.変更したい女の子の枠を押して選択します。
(予約が入っている同じ日時で変更可能な女の子が表示されます。)
3.[次へ]を押します。
4.女の子が変更されていることを確認⇒[保存]を押して完了です。
(女の子設定で女の子ごとに指名料の設定を割り当てている場合は、自動で指名料部分も変更がかかります。)
例：予約の時間を延長したい時
1.予約情報下部にある[予約の延長]を押します。
2.赤色部分を押したままバーを動かすことで、予約時間を延長することができます。
3.チェックマークを押します。
4.延長に伴って追加される料金を入力します。
5.[この内容で確定]を押して、完了です。
個別の予約の予備時間を変更したい場合
予備時間=予約と予約の間に発生する移動時間や、接客準備を行う為の女の子の準備時間のことです。
1.場所情報もしくは費用明細の編集アイコンを押します。
2.予備時間に、任意の分数を入力します。
3. [保存]を押して完了です。
