【2025/10/1リリース】プレミアム会員機能に『予約リクエスト』が登場
2025.09.24
この記事の目次
2025.10.1(水)に、プレミアム会員機能に新しく『予約リクエスト』が加わります。
プレミアム会員についてご存じない方は、こちらの記事をご覧ください。
『予約リクエスト』概要
※記事内の画像は、開発中のものを使用しています。予告なく変更される場合がございます。ご了承ください。
『予約リクエスト』とは
キャストが出勤していない時間帯に対して、お客様が「この時間に予約できますか？」と直接リクエストができる機能です。
これまで諦めていた時間帯でも、キャスト(お店)にその時間の予約を希望していることを伝えられます。
『本日含め60日』の間で予約リクエストを申請できます！
お店全体で機能を開放するか、任意のキャストだけ機能を開放するかを選択できます。
予約リクエストを開放すると、『本日含め60日』の間で予約リクエストの受付が可能になります。
・予約リクエスト機能の開放は、任意です。デフォルトでは『利用しない』設定になっています。
・予約リクエスト受付期間(何日間開放するなどの日数の調整)はできません。
予約リクエストの流れ
通常予約と同様に、必ずお店様の確認を挟みます。
ユーザーの予約リクエストが自動で確定状態になることはありません。
『予約リクエスト』のポイント
ポイント01
【キャストが出勤していない状態】でもユーザーがアクションを起こすことができます。
予約リクエストが利用できるのは、プレミアム会員だけ！
ポイント02
『予約リクエスト』を導入することで、お店様やキャストにもメリットが生まれます。
操作方法
予約リクエストの事前準備【お店様操作】
予約リクエスト機能を開放します。
①.風俗ヨヤクの管理画面右上にある[設定]を押します。
②.左記メニューから[お店詳細情報]を押下⇒右上の[編集]を押します。
【キャスト追加時の予約リクエスト利用可否】機能の操作は任意です。
[利用可]を選択して保存することで、管理マネージャーから新たにキャストを登録した際に自動で予約リクエスト利用可の状態になります。
③.予約リクエストの利用設定欄で[利用する]を選択します。
④.右下の[保存]を押して、機能を開放します。
予約リクエストの機能を開放しただけでは、キャストの予約画面に[予約リクエスト]ボタンは表示されません。
次に、キャストごとにの予約リクエストの利用設定を行います。
⑤.左記メニューの[キャスト]を押下⇒任意のキャストの[詳細を見る]を押します。
⑥.右上の[編集]を押します。
⑦.予約リクエストのプルダウンから、[予約リクエスト可]を選択します。
⑧.右下の[保存]を押して、完了です。
予約リクエストを利用可能な状態にしたキャストの予約画面にのみ、『予約リクエスト』ボタンが表示されます。
プレミアム会員ではないユーザーにもボタンは表示されますが、予約リクエストの利用はできません。押すとランディングページへ遷移します。
▼一括設定画面にも『予約リクエスト』項目追加
予約リクエストのキャスト設定を一括で行えます。
予約リクエスト項目で[可]を選択⇒[検索]を押します。
予約リクエストボタンを表示したいキャストを[選択中]にする⇒[完了]を押すことで、一括設定ができます。
予約リクエスト方法【ユーザー操作】
①.予約画面に表示される[予約リクエスト]ボタンを押します。
②.予約リクエストの概要を確認⇒[次へ]を押します。
③.任意のリクエスト枠を押します。
④.任意のコースの[選択する]を押します。
⑤.指名料やオプションを選択⇒[確定して次へ]を押します。
⑥.必要事項を入力⇒[確定して次へ]を押します。
⑦.リクエスト内容を確認⇒[上記に同意の上、予約リクエストする]を押します。
⑧.リクエスト完了メッセージが表示されます。
お店様に、予約リクエストが入った旨のメールが届きます。
予約リクエストの確認～確定へ【お店様操作】
①.風俗ヨヤクの管理画面トップにある[受付台帳]を押します。
②.受付台帳に表示された[予約リクエスト]を押します。
③.リクエスト内容を確認⇒キャストにリクエストを受けるかの確認⇒[予約登録]を押します。
▼リクエストを受けている時間帯にキャストが出勤していない場合
ヘブンネット管理マネージャーの出勤情報画面からリクエストを受けている時間の出勤情報を登録します。
④. [次へ]を押します。
⑤.内容を確認して[完了]を押します。⇒予約リクエストが、仮予約状態になります。
このタイミングで、ユーザーに予約リクエストの内容をもとに仮予約が行われた旨の通知が届きます。
⑥.お知らせの[詳細を見る]もしくは[受付台帳]を押します。
⑦.予約バーを押します。
⑧.ユーザーに予約の最終確認をとり、予約のステータスを[確定]にして完了です。
▼予約リクエストと既に入っている予約の時間が被っている場合
同じ時間枠に他ユーザーの『仮予約』や『確定の予約』がある場合は、予約リクエストを仮予約にしようと[完了]ボタンを押すと以下の注意文言が表示されます。
既に入っている予約をキャンセルして予約リクエストを受け付ける場合のみ、以下の操作を行ってください。
(既に入っている予約をキャンセルして予約リクエストを受け付けるシチュエーションとして、ドタキャンが発生した場合のご利用を想定しています。)
[お客様都合]か[お店都合]のどちらかのキャンセル理由を選択⇒[OK]を押します。
ユーザーAの予約がキャンセルされ、ユーザーBのリクエストが仮予約状態になります。
この動作は取り消せませんので、ご注意ください。
Q&A
予約リクエストが入った際の通知メールが届かない。どうして？
予約リクエストの通知メールは、風俗ヨヤクの通知設定で予約通知を[利用する]にしているメールアドレス宛に送信されます。設定状況をご確認ください。
ユーザーは、予約リクエストを何個でも登録できるの？
予約リクエストは、無制限ではありません。
1店舗最大20件+キャスト1名につき、1日1件までという制御を行っています。
その他、『同日・同時刻の予約がある場合』や『同日・同時刻の予約リクエストがある場合』にも、以下の制御を行っています。
▼詳細
既に予約登録を行っているユーザーが同日・同時刻の予約リクエストをしようとすると、『登録できません』という旨のメッセージが表示されて予約リクエストをすることができなくなります。
▼詳細
既に予約リクエストを行っているユーザーが同日・同時刻のネット予約をしようとすると、『予約と予約リクエストを重複して登録することはできません。登録済みの予約リクエストを解除してよろしいですか？』というメッセージが表示されます。
[解除する]を押下して、予約リクエストを解除(削除)しないと予約ができません。
ユーザーは、送信した予約リクエストを削除できるの？
マイヘブンの予約履歴画面から、任意の予約リクエストの[解除]を押すことで削除できます。
予約リクエストが仮予約になった時点で、この画面からリクエスト情報が消えます。
(予約リクエストが仮予約状態なると削除できません。)
『予約リクエスト』と同時に、『俺ヘブン』というプレミアム会員機能もリリースします！詳細に関しましては、下記の記事をご覧ください。
ヘブンネットはご利用されている皆様にとって使いやすいサイトを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。