口コミが承認されない？消えた？？？口コミの疑問を解決
2023.01.30
口コミがあると反響が上がるから、割引をしてでも欲しい！と口コミを重要視しているお店も多いと思います。
口コミを募集しているお店様の中には、こういう経験をした人がいるのではないでしょうか？
女の子のこともお店のことも褒めてくれてた良い口コミが突然消えた！！スタッフは操作してないのに、何で？？？
お店で口コミを募集し、実際に口コミを書いてくれている人もいるのに中々承認されない。非承認ばかりで口コミが増えない；
今回の記事では、これらの疑問を解決していきたいと思います！
口コミがお店ページから急に消える原因
よくある例①
ユーザー自身が投稿した口コミを削除した場合
基本的に口コミはユーザーの所有物になるため、ユーザー側で口コミを削除することが可能です。また、ユーザーが口コミの削除を行った場合、お店ページ・管理画面から口コミの表示が消えます。
▼2024年1月24日追記
2024/1/29に、ユーザーが削除した口コミが30日間マネージャー画面に残る対応を行います。
よくある例②
投稿者が不正ユーザーとして判定された場合
複数アカウントを所持して口コミ投稿を行うと、不正ユーザーとして判定されます。
不正ユーザーとして判定された場合、過去に投稿していた口コミ、今後投稿する口コミ全て非承認になってしまいます。
口コミが非承認になる原因
よくある例①
具体性がなく、読みにくいものは非承認の対象になります。「200文字は多すぎる」といったワードを含めて200 文字の口コミも非承認の対象になります。
非承認口コミ例文
【女の子について】とても可愛らしくて一生懸命な女の子で、また会いたいと思わせてくれるところがGOOD(^_-)-☆
【料金について】妥当だと思う。特に不満はないです。
【プレイ内容について】
恋人気分を味わえて、イチャイチャ好きには最高。…200 文字って結構多いよな、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、あーーーーそろそろ、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、200 文字いったかな？
ピンク色の文字部分が『文字数稼ぎの文章の羅列』の為、非承認の対象になります。
よくある例②
口コミは、お店利用時の体験談を投稿していただくコンテンツです。その為メッセージ・ポエムのような詩的表現をしている口コミは非承認の対象になります。
非承認口コミ例文
今回は投稿遅くなってごめんね。札幌は雪みたいですね。雪かきとかするのかな？大変だ～。手伝いに行ってあげたいな( *´ 艸｀)ﾅﾝﾁｬｯﾃ。また近いうちに遊びに行くので、またオキニトークで連絡するからね！返事ちゃんとくださいな～～～～。風邪ひかないようにね。今日も頑張ってください。応援しています。あ。次回のお土産は何がいいかな？思い付いたらオキニトークで送ってくれると頑張って買っちゃうw
本文全体が『女の子へのメッセージのみ』の為、非承認の対象になります。
よくある例③
実際にお店を利用された際の満足した内容はもちろん、不満の内容についても記述して頂いて大丈夫です。ただ、度を越えた過激な発言や誹謗中傷は悪質な口コミとして非承認の対象になります。
非承認口コミ例文
新人でも無いのに、マッサージが下手くそ過ぎた。この女の子と遊ぶ価値はない。この店は女の子にまったく教育をしていないんだろうな。時間の無駄だった。マジ金返せ。ｸｿｸｿｸｿ
過激な発言が多く含まれる為、非承認の対象になります。
よくある例④
書籍、雑誌、サイト等からの引用・転載や著作権・肖像権・プライバシーを侵害するものは非承認になります。また、個人が特定されるような記述もご遠慮ください。
非承認口コミ例
■他者の口コミをまるっとコピーして投稿
■口コミの1 部だけ改変して投稿
参考の範囲を超える引用は、非承認になります。
ここに例として記載した内容以外にも『他のユーザーや利用客への非難』・『実際に利用していないユーザーによる想像の内容』など、運営側の判断により修正や削除をさせていただく場合があります。
せっかく書いてくださった口コミが非承認にならない為にも、口コミの投稿ガイドラインに目を通すことをお客さんに勧めてみてはいかがでしょうか？
上記内容をまとめたチラシを下記リンクに添付してあります。お店に貼ったり、お客さんに配布したりとご自由にお使いください。
Fire foxで画面を開かれますと、pdfのイメージが正しく表示されない場合があります。チラシを印刷する場合は、必ず1度ダウンロードしてから印刷を行ってください。
ヘブンネットはご利用されている皆様にとって使いやすいサイトを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。