【全国展開スタート】リピーター獲得に繋げる来店ポイント！
2023.03.27
この記事の目次
一部のエリアで既に活用して頂いている『来店ポイント』が、いよいよ4月から順番に全国展開していきます！
※リリース時期はエリアによって異なりますので、詳しくは担当までお尋ね下さい。
来店ポイントって何？
『ヘブンネット』×『風俗ヨヤク』×『VALUE GATE』が連携し、顧客管理を一元化してユーザーにポイント付与ができるシステムです。
風俗ヨヤクを利用している場合、顧客に対して来店ポイントカードが発行できるようになります。
VALUE GATEというサービスを使用し、利用したいお店が独自で管理できるポイント機能を導入できます。
※VALUE GATE(バリューゲート)とは…株式会社トリニティが運営するポイントカード管理システム
ポイントサービスを始めたい！
会員カードをスマホ化したい！
来店してくれたユーザーにポイントを発行して常連客を獲得したい！
そんなお店様にピッタリの機能になっています。
ヘブンの来店ポイントの特徴
①.クラウドでカード不要
マイヘブンでカード管理が可能！ユーザーはカードを持ち歩く手間なし
②.予約の流れで会員獲得
ネット予約時にカード発行も可能！押すだけ操作で簡単発行
③.お店トップで簡単発行
カード発行画面への入り口をお店トップに設置！最短2秒で発行
カード会員をネット予約からの顧客に限定したい場合は、店舗トップの入り口表示をOFFにすることもできます。
メイン運用の流れ
①.お店の人が風俗ヨヤクで『ポイントカード設定』
・カードの利用の有無
・カード画像登録
・カード説明文
・ポイント計算方法 などの登録
②.ユーザーが予約+カード作成
ポイントカードを新規で作成する画面が、風俗ヨヤクに追加されています。
(お店側で発行もできます。)
風俗ヨヤク画面
③.お店の人が『VALUE GATE』を使ってポイントを操作
来店したユーザーのポイントカードに記載されている『QRコードを読み込む』
もしくは『風俗ヨヤクの顧客台帳からカード番号番号(顧客ID)で検索⇒ポイント管理を押す』⇒『VALUE GATE』の操作画面でユーザーを検索し、ポイント操作を行います。
来店ポイント機能導入と操作方法
■申し込みが完了している方
操作方法だけをまとめた記事をご用意しています。
下の記事をお読みください。
■申し込みがまだの方
来店ポイント管理は『VALUE GATE』という外部サービスを利用するため、ヘブンネットとは別に『VALUE GATE』への申し込みを行う必要があります。
申し込みは、風俗ヨヤクの画面から簡単に行うことができます。以下の内容をお読みください。
※エリアによってはお店ランクにより、機能が解放されていない場合があります。ヘブンの担当にお尋ねください。
『VALUE GATE』への申し込み
※ヘブンネットへのお申込みを終えてからの操作になります。
①.風俗ヨヤクHOME右上の[設定]から画面に入り、メニューの[ポイントカード設定]を押します。
②.[ポイント機能を申し込む]を押します。
③.注意点を読み、[ポイント機能を申し込む]を押します。
④.規約を読んだ上で、利用規約に同意するにチェックを入れます。⇒[上記に同意の上、申し込みへ]を押します。
⑤.担当者名・電話番号・メールアドレスを入力します。
⑥.基本ポイント付与計算方法からいずれかを押して選択します。(下記詳細参照)
⑦.[申し込み]を押します。
基本ポイント付与計算方法詳細
■付与率指定
金額に対して割合を設定する場合に選択します。
[付与率指定]を選択し、金額に対して何パーセントのポイントを付与するかを入力します。
(※0.1や0.5などは登録できません。)
例：金額に対して1%の場合、15000円で150Pユーザーに付与します。
■付与金額設定
金額に対してポイントを設定する場合に選択します。
[付与金額指定]を選択し、何円を使用した際に何ポイント付与するのかを入力します。
(※0.1や0.5などは登録できません。)
例：15000円につき1Pの場合、15000円で1Pユーザーに付与します。
■固定ポイント設定
1回の利用に対してポイントを設定する場合に選択します。
[固定ポイント]を選択し、1回分に対して何ポイント付与するかを入力します。
(※0.1や0.5などは登録できません。)
例：1回あたりの付与ポイント数10Pの場合、金額に関係無く1回利用で10Pユーザーに付与します。
迷うな…どう設定しているお店が多いの？
多くのお店では、3回利用で1,000円OFFになる設定をされています。
この設定を行いたい場合は、『付与率指定』を選択してください。
申し込み後VALUEGATEから認証キーの発行が申し込み時に入力したメールアドレス宛に届きます。
※認証キーの発行は申し込み後、最大12営業日かかります。
⑧.認証キー発行が届いたら[端末番号・クライアント認証パスワード]を入力して[認証キーを設定する]を押します。これで、来店ポイントカードの機能を利用できるようになりました。
ヨヤク管理ホーム画面
【認証キーを設定すると…】
お店側の操作でポイントカードの発行が可能になり、ホーム画面に[来店ポイント]が表示されます。スマホ版マネージャー画面にも表示が出ます。
来店ポイントの利用設定
左記メニューから[ポイントカード設定]を押し、右上の[編集]を押して編集画面を開きます。
⇒①.ポイントカードを利用で[利用する]を選択します。
②.ポイントカード会員募集リンクの[表示する]もしくは[予約にのみ表示]を選択します。
[予約にのみ表示]を選択
【予約にのみ表示を選択すると…】
予約画面にのみ、来店ポイントカード作成の入り口を表示します。
ポイントカードの発行を、ヨヤクユーザーだけに絞りたいお店向きの設定です。
[表示する]を選択
【表示するを選択すると…】
予約画面に加えて、お店トップページ(スマホ版はメニュー内)に来店ポイントカード作成の入り口を表示します。お店に興味をもったユーザー全員にポイントカードを作って貰いたいお店向け。
③.ユーザーのポイントカード画面に表示させる画像を[設定する]からアップロードできます。
④.カード説明文を入力します。
⑤.[保存]を押して完了です。
※画像未登録の場合は、デフォルト画像(図参照)が自動で表示されます。
ユーザーがポイントカードを作成する前と後で、表示する説明文を変更できるようになりました。(2024/3/28)
詳細は下記の記事をご覧ください。
ポイントカード作成_ユーザーの動き
お店ページからの作成
お店トップに来店ポイントの入り口を表示している場合、ユーザーは以下の流れでお店のポイントカードを作成します。
店舗トップの入り口(PC)
店舗トップの入り口(スマホ)
[来店ポイント]もしくは[店舗用ポイントカードを作る] から、作成画面に遷移します。
[上記に同意の上、ポイントカードを作成する]を押します。
完了メッセージが表示され、ポイントカードが作成されます。
ネット予約(風俗ヨヤク)からの作成
ネット予約を利用して予約するユーザーは、以下の流れでお店のポイントカードを作成します。
[ネット予約する]から、予約画面に遷移します。
予約の操作をそのまま進め、ポイントカードを[作成する]の状態で仮予約を終えると自動でカードが作成されます。
いかがでしたでしょうか。ご興味がございましたら、是非ヘブン担当にお尋ねください。
ヘブンネットはご利用されている皆様にとって使いやすいサイトを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。