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よくある質問

  • メール通知が届かない
    • 迷惑メールフィルターの設定を変更してください。 メール通知が届かない場合は、各携帯会社が設定している迷惑メールフィルターで拒否されているケースがほとんどです。

      迷惑メールフィルターは携帯をご購入された初期状態から、アダルトサイトなどをある程度、拒否する設定になっており、ヘブンネットからのメールも同様に拒否されております。

      下記の資料をご参考に見て頂きながら、設定をして頂くとスムーズに受信設定を行うことができます。

      【迷惑メール設定方法[PDF]】

      ※お使いの携帯に合わせ、各ボタンを押してください。
      docomo

      携帯版スマートフォン版
      au

      携帯版スマートフォン版
      softbank

      携帯版スマートフォン版

  • 推奨環境について
    • Windows搭載PCもしくは、iPadを使い更新してください。
      風俗ヨヤクの管理画面は、以下の推奨環境でご利用ください。

      【OS】
      ・Windows 7/8/8.1/10

      【ブラウザ】
      ・Internet Explorer11以上
      ・GoogleChrome45以上
      ・Mozilla Firefox43以上
      ・Microsoft Edge

      【OS】
      ・iPad Air 2
      ・iOS 8/9

      【ブラウザ】
      ・Safari
      上記以外の環境をお使いの場合、動作の保障はできません。

  • 当日予約を受けないように設定するにはどうすれば良いのでしょうか?
    • 設定から変更することができます。
      お店基本情報→「ネット予約締切」を日数設定1日と設定して頂ければ当日は全てTEL表記になります。

  • 女の子をTEL表記にしていた場合、どうなるのでしょうか?
    • 「お店に電話する」を押した際と同じ動作になります。
      「お電話でシティヘブンをご覧になられたとお伝えください。」と表示された後、電話が起動するといった形です。

  • 顧客のお客様種別を「NG」にした場合、どうなるのでしょうか?
    • 「NG」にされた顧客はネット予約ができなくなります。
      その場合、ネット予約をしようとすると下記の文章が表示されます。
      ———————————————————
      お電話でのみ、ご予約を受け付けております。
      お手数ですが、以下ボタンをクリックし、お店に直接電話してください。

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